マナーと研修の必要性をメリデメ比較で判断！大切な7つのビジネスマナーとは？

マナーで、大切な7つのポイントをお伝えしていきます。

ビジネスマナーを学んでいても、いつか頭だけで覚えようとして実は忘れてしまいます。

人間の脳は、短期記憶・長期記憶と言って覚えた事柄を忘れずに記憶しておく期間が分かれます。

重要な事柄が短期記憶になっていたら、短い時間で忘れていくので長期記憶をさせるためには、覚えたことを何度も復習したり見返すことが大切です。

ビジネスマナーを学ぶ際に、自分にとって必要性があると感じたことはメモをして復習して忘れないようにしましょう。

ビジネスで関わるビジネスパーソンは、皆さん忙しい方が多いので出会った瞬間の時間を大切にしなければいけません。

ビジネスパーソンとすれ違う時に、適切なビジネスマナーを実践できれば良いが、こういう時はどんなマナーが相応しいのかなと考えてしまうのは危険です。

その間に時間が通り過ぎてしまい、相手を不愉快な気持ちにさせてしまう恐れがありますから、ビジネスマナーを無意識で行動できるようにした方が誤解をさせにくくなります。

場所や相手によって、その都度相応しい言葉遣いに変えるというのも大切です。

例えば、同僚であれば挨拶は会釈程度で、尊敬語を意識する人は少ないのではないでしょうか。

社外の人と会った時にも同じような感じで接してしまうと、相手に不快に思われてしまいますから、より丁寧な言葉遣いでお辞儀をすることが必要です。

挨拶をしない人、挨拶をされても返事をしない人の第一印象は悪くなってしまいがちです。

仕事ができるビジネスパーソンほど、ビジネスマナーの必要性を感じていて、相手と出会った時の第一印象が肝心ということを理解しています。

できれば、挨拶は先に自分からすると行動力がある人だなとか、話しやすい人だなとかポジティブな印象を受けてきたらすぐになるでしょう。

マナーの種類は、たくさんあるので一度に全て学ぼうと思ってもビジネスビジネスは覚えきれません。

人それぞれに働き方が違いますから、ビジネスで必要なビジネスマナーの重要度も違ってくるものです。

ですので、学ぶビジネスマナーのテーマの優先順位を決めて、どの位の期間がかかるのかを把握して取り組むことが大切です。

社会人になって、会社の仕事でミスやトラブルなどを起こす確率を減らすためには、報告・連絡・相談の必要性を理解して実践することが大切です。

人間、ロボットのように常に完璧に作業できるわけではありません。

誰でもミスをしたりトラブルに見舞われるなど、ヒューマンエラーが起きてしまう可能性があります。

仕事で失敗しても、報告・連絡・相談などをきちんとしていれば、真面目な人柄だということを会社側からはわかります。

先勤務の会社の先輩や上司も、同じようにビジネスマナーを学んでいる人が多いでしょう。

勤続年数が長い先輩や上司ほど、ビジネス経験が豊富なので仕事の中でビジネスマナーとして、おかしいと感じる点が無いか見てもらうのも良いですね。

月に1度、改善した方が良いビジネスマナーを教えてくださいと、時間を作ってくれるようにお願いをして、フィードバックをもらう環境をつくるのも大切なポイントです。